FREE DIAL(フリーダイヤル)0120で始まる魔法のアイテム、それはフリーダイヤル!!

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Q1.フリーダイヤル番号は好きな番号を選べますか?

フリーダイヤル番号は0120-000001〜899999の範囲でご希望のものをお選びいただけます。ただし、既に他のお客さまが使われている番号や下記の公共性の高い番号等は除きます。

Q2.フリーダイヤルはFAXを使えますか?

ご利用になれます。なお、フリーダイヤルでは着信側交換機からの応答信号を吸収するためFAX端末の種類、設定によってはご利用になれない場合があります。詳しくは各端末販売会社へお問合せください。

Q3.海外からもアクセスできますか?

海外から国際電話でフリーダイヤルへ電話することはできません。

Q4.フリーダイヤルの番号を変更できますか?

フリーダイヤルの番号の変更は、現在のフリーダイヤル番号の廃止と新しいフリーダイヤル番号の新設となります。

Q5.どのような工事をするのですか?

NTTコミュニケーションズのシステムでの工事になるためお客さまのところへお伺いすることはありません。

Q6.転送電話とフリーダイヤルを組み合わせて利用できますか?

できます。ただし、転送先にフリーダイヤルを指定することはできません。

Q7.フリーダイヤルで受けた電話を携帯電話へ転送できますか?

NTT東日本、NTT西日本の提供するボイスワープ等をご利用すれば転送できます。フリーダイヤルで受けた電話も一般番号で受けた電話も全て転送されますのでご注意ください。 ボイスワープ等の詳細についてはお手数ですが、NTT東日本・NTT西日本(116番等)へお問い合わせください。

Q8.ナビダイヤルをフリーダイヤルに転送できますか?

ナビダイヤルをフリーダイヤルに転送することも、逆にフリーダイヤルをナビダイヤルに転送することもできません。

Q9.フリーダイヤルを契約していますが、こちらから発信した相手にフリーダイヤル番号を通知することは可能ですか?

NTT東日本、NTT西日本のナンバーディスプレイの「特定番号通知機能」を利用すればご契約のフリーダイヤル番号を相手に通知することができます。この場合、かけた相手の方がナンバー・ディスプレイをご契約されていれば、フリーダイヤル番号が表示されます。ナンバー・ディスプレイについてはお手数ですが、NTT東日本・NTT西日本(116番等)へお問い合わせください。

Q10.フリーダイヤル番号の譲渡はできますか?

フリーダイヤルは電話等サービスの付加機能であるため、番号自体の譲渡はできません。

Q11.フリーダイヤルの廃止(解約)の手続きはどうするのですか?また、フリーダイヤルを廃止(解約)した際に、音声ガイダンスに別の連絡先を入れることはできますか?

フリーダイヤルをご解約の際には弊社までご連絡ください。廃止(解約)する際のガイダンスは、解約のお申し込みの際にご確認ください。なお、解約後に再度フリーダイヤルをご利用の場合は、新たなフリーダイヤル番号でのご契約となり、廃止したフリーダイヤル番号はご利用になれませんのでご注意ください。

フリーダイヤルとは、0120で始まる電話番号サービス。フリーダイヤルは、NTTコミュニケーションズが提供する、通話料金を着信者が負担するサービスです。
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